Cuando el alumnado acceda desde fuera de la Red de Centros Educativa a las aplicaciones Microsoft 365 se le va a pedir un doble factor de autenticación: usuario + contraseña y un segundo factor de autenticación (2FA).

Para acceder desde fuera de cualquier centro educativo a su correo electrónico de educacyl, a MS Teams... el alumnado tendrá que ingresar su correo electrónico, su contraseña y, además, un código que se le proporcionará a través de una app (Microsoft Authenticator, Google Authenticator...) que deberá instalar en su teléfono móvil.

Antes del primer acceso desde fuera de la Red de Centros Educativa, tienen que configurar o dar de alta este segundo factor de autenticación (2FA). Para ello deben seguir estas instrucciones:

Si se usa la app Microsoft Authenticator

• Manual.
• Vídeo.

Si se usa la app Google Authenticator

• Vídeo 1.
• Vídeo 2.

Otros manuales

• Guía instalación 2FA para navegador CHROME.
• Guía instalación 2FA navegador EDGE.
• Guía Instalación 2FA MOVIL.
• Copia de datos 2FA de Microsoft Authenticator - Android.
• Copia de datos 2FA de Microsoft Authenticator - iPhone.
• Copia de datos 2FA de Google Authenticator.
• Política de contraseñas robustas.

Ante cualquier incidencia o duda el alumnado puede utilizar las siguientes vías:

• Llamar al CAU educativo: 983418745 (6336).
• Enviar un correo electrónico a: soporte.2fa@educa.jcyl.es